GOMTV

FAQ 자주 묻는 질문

[다운로드] 사용자 정보를 가져올 수 없습니다.(200)
등록일 2016.01.25 조회수 6,918

곰TV에서 구매한 콘텐츠를 다운로드 진행 시


'사용자 정보를 가져올 수 없습니다.(200)' 오류가 발생하시는 경우

아래에 제시해드리는 방법으로 조치해주시면 정상적으로 서비스 이용 가능합니다.


▶ 인터넷 익스플로러 초기화 진행


1. 도구 > 인터넷 옵션 > '일반'탭에서 검색기록 [삭제]버튼 클릭



2. 임시 인터넷 파일 및 웹사이트 파일 / 쿠키 및 웹 사이트 데이터 목록 선택 후 [삭제]버튼 클릭



3. '고급' 탭 선택 후 [고급 설정 복원] 및 [원래대로] 버튼을 클릭



이전글 ▲ [가이드] 영상 화면이 출력되지 않아요.

목록