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FAQ 자주 묻는 질문

[PC/모바일]회원 탈퇴 시 남아있는 곰캐시는 환불이 되나요?
등록일 2013.10.02 조회수 4,377

결제 수수료 20% 제외한 캐시가 1,000원 이상일 경우

회원 탈퇴 시 환불이 가능합니다.(보너스 캐시 제외)

     

회원 탈퇴 신청 과정에서 은행명, 계좌 정보, 연락처 등을 기재해주시면

수납 여부 확인 후 환불이 진행됩니다.

     

[환불 진행 시 참고사항]     

※  환불처리수수료는, 재정경제부에서 고시한 [인터넷 이용관련 소비자 피해보상] 
위약금 10%과 결제대행 수수료 10%의 합으로 구성됩니다.

 

※  환불 가능한 금액이 남아 있는 경우, 정산 및 환불 가능 금액 확인(결제 대행사의 수납확인)

과정을 걸쳐, 약 3개월 후에 지정된 계좌번호로 입금됩니다.

 

※  휴대폰 소액 결제 환불의 경우 납부 완료 후 통신사에서 발급 받은
'납부 확인서'를 아래로 보내주시면 최대 10일 이내에 해당 계좌로 입급됩니다.

 

 

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