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FAQ 자주 묻는 질문

[PC/모바일] 사용 후 남은 캐시 환불방법
등록일 2010.01.04 조회수 12,405

사용 중인 아이디에서 결제 수수료 20% 제외한 캐시가 1,000원 이상일 경우

현금 환불이 가능합니다.(보너스 캐시 제외)


환불 신청 방법은 아래의 양식대로 작성하셔서 곰TV 고객센터로 문의 접수 부탁드립니다.


▶ 곰TV 고객센터 문의 접수하기 : [바로가기 URL]


▶ 환불 신청 양식
1. 아이디 :
2. 성함 :
3. 은행명 :
4. 본인 명의의 계좌번호 :
5. 예금주 성함 :
6. 긴급연락처(휴대전화 등) :     


[환불 진행 시 참고사항]     

※  환불처리수수료는, 재정경제부에서 고시한 [인터넷 이용관련 소비자 피해보상] 
위약금 10%과 결제대행 수수료 10%의 합으로 구성됩니다.

 

※  환불 가능한 금액이 남아 있는 경우, 정산 및 환불 가능 금액 확인(결제 대행사의 수납확인)

과정을 걸쳐, 약 3개월 후에 지정된 계좌번호로 입금됩니다.

 

※  휴대폰 소액 결제 환불의 경우 납부 완료 후 통신사에서 발급 받은
'납부 확인서'를 아래로 보내주시면 최대 10일 이내에 해당 계좌로 입급됩니다.

   
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