GOMTV

FAQ 자주 묻는 질문

[가이드] 곰TV(곰플레이어) 재생 시, 프로그램이 강제 종료됩니다.
등록일 2010.01.04 조회수 45,294

1. 보안프로그램에서 강제 종료하는 경우

 

우선적으로 곰플레이어를 재설치해 주시기 바랍니다.

 

1) Windows 제어판 → 프로그램 추가/제거(프로그램 및 기능)에서 곰플레이어를 제거합니다.
2) 제거가 완료되면 아래의 링크를 따라 [다운로드]버튼을 클릭하여 설치를 진행합니다.

곰플레이어 재설치 바로가기

 


2. 통합코덱으로 인해 충돌이 발생하는 경우

 

곰플레이어 내부 코덱과 충돌이 발생할 수 있기 때문에
통합코덱이 설치되어 있는 경우 제거하시길 권해드립니다.

 

Windows 제어판 → 프로그램 추가/제거(프로그램 및 기능)에서 통합코덱을 제거합니다.

ex) Z코덱, G코덱, 하우코덱 등

 


3. 아래와 같은 오류 보고창이 발생하는 경우

 


 

고객센터로 문의 접수 부탁드립니다.

- 고객센터 이메일 주소 : gomtv@gomcorp.com

 

 

 


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