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FAQ 자주 묻는 질문

[회원정보] 비밀번호 찾는 방법이 무엇인가요?
등록일 2015.09.16 조회수 2,268

곰TV 홈페이지에서 비밀번호 찾는 방법

-. 가입 시 등록하신 이메일 또는 휴대폰을 통해 아이디 찾기를 하실 수 있습니다

 

1. 곰TV 홈페이지 접속 후 우측 상단 [로그인] 클릭 




 

2. 로그인 페이지 하단 [아이디/비밀번호 찾기] 클릭




                 

                                         

3. '비밀번호 찾기' 접속 후 아래 경로를 통해 비밀번호 조회

 

• 가입 시 등록한 이메일로 조회

(1)곰TV 아이디와 회원 가입 시 등록한 이메일 계정 입력 후 '확인' 버튼 클릭                                           







 

(2)등록한 이메일로 비밀번호 변경 메일이 발송됩니다.

이메일 사이트(네이버, 다음, 네이트 등)에 로그인하시어 비밀번호 변경 부탁드립니다.




• 가입 시 등록한 휴대폰으로 조회   

(1) 곰TV 아이디와 회원 가입 시 등록한 휴대폰 번호 입력 후 '확인' 버튼 클릭                                                                           

 

 

(2) [인증번호 받기] 클릭하여 발송받은 인증번호 6자리 입력 후 [확인] 클릭

 





 

 

(3) 변경 안내 메일을 발송받을 이메일 계정 입력 후 [확인] 클릭   

 

 

(4) 등록한 이메일로 비밀번호 변경 메일이 발송됩니다.

        이메일 사이트(네이버, 다음, 네이트 등)에 로그인하시어 비밀번호 변경 부탁드립니다.                                                 





                               

▶  아이디 및 비밀번호 조회 시 안내 메시지 부가설명

  

• '이메일 형식에 맞지 않습니다.' 안내 메시지 노출




 

이메일 입력 시 다음(@hanmail.net) 계정 및  네이버(@naver.com) 계정을 모두 올바르게 입력하셨는지,

혹 띄어쓰기가 함께 기재되어있지 않은지 확인 후 다시 한 번 조회하여주시기 바랍니다.

                                 

•'입력하신 정보와 매칭되는 아이디가 없습니다.' 안내 메시지 노출             




 

입력한  이메일로 곰TV에 가입된 정보가  없을 경우 나타나는 안내 메시지입니다.

                           

       


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