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FAQ 자주 묻는 질문

[회원정보] 휴면계정이란 무엇인가요?
등록일 2015.09.07 조회수 4,364

◎ 휴면 계정이란?


1년 이상 동안 로그인 기록이 없는  회원의 경우

안정적인  서비스 제공을 위해  휴면 계정으로 전환되어 별도 관리 됩니다.

 

휴면계정 해지를 원하시는 경우 곰TV 홈페이지에 로그인하시어

본인인증을 해주시면 전환없이 서비스 이용하실 수 있습니다.

           

휴면 계정 본인 인증하는 방법           


1.  가입 시 등록하신 '성명'과 '생년월일' 입력 후 우측 '로봇 인증' 네모 칸 클릭

         


2.  제시된 사항에 포함된 이미지를 클릭하여 모두 선택 후 [확인] 클릭




                 

3. 로봇 인증 완료 후 [확인] 클릭

(로봇이 아닙니다에 초록색 체크 표시가 나타나면 정상입니다.)

 



본인인증 시 '로봇이 아닙니다.' 표기되지 않은 경우 조치방법

     

1. 인터넷 상단의 '도구' 클릭, 혹은 'Alt + T' 클릭하여 [인터넷 옵션] 실행




 

 

2.  일반 탭에서 검색 기록 [삭제] 클릭 -> '임시 인터넷 파일 및 웹 사이트 파일',

  '쿠키 및 웹 사이트  데이터' 두 가지만 선택 후 삭제


 

3.  고급 탭에서 [고급 설정 복원] 클릭 -> [원래대로] 클릭 -> [다시 설정] 클릭




 

4.  이 후 실행중인 인터넷 브라우저 및 프로그램 모두 종료

 

   

           




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