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FAQ 자주 묻는 질문

[오류] 곰TV 미니웹 연결이 안됩니다.
등록일 2013.10.03 조회수 3,171

곰TV 서비스 페이지가 정상적으로 열리지 않을 경우
곰TV(곰플레이어) 버전과 네트워크 환경을 확인해야 합니다.

 

 

1. 아래와 같은 페이지가 발생하는 원인은 최신버전이 아닌,  이전 버전의 곰플레이어이기 때문에

곰플레이어 버전 업데이트 및 재설치를 진행해야 합니다.

 

 

 

▶ 곰플레이어 업데이트 방법

 

곰플레이어 실행 후 프로그램 정보(F1) 창을 열어준 후

'업데이트' 버튼을 클릭하여 업데이트를 진행합니다.

 



 

▶ 곰플레이어 재설치 방법

 

Windows 제어판 → 프로그램 추가/제거(프로그램 및 기능)에서 곰플레이어를 제거합니다.

 



제거가 완료되면 아래의 링크를 따라 [다운로드] 버튼을 클릭하여 설치를 진행합니다.

곰플레이어 재설치 바로가기

 

 

2. 아래와 같은 페이지가 발생하는 원인은 네트워크 환경이(인터넷 연결) 불안정 하거나,

곰플레이어를 원활히 구동하기에  PC사양이 부족한 경우 발생합니다.

 

새로고침 버튼을 클릭하거나, 곰플레이어를 재설치해 주시기 바랍니다.

 

 

 

 


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